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很有道理。”路黎分析了一下：“现在网络上对于这件事的看法，主要分为普通网友方、脱粉的网友方和继续支持的粉丝网友方。与我们同时间段，该艺人手上还有两家食品、三家日化用品、两家电子产品的代言。我刚刚并没有搜到这几家品牌对于此事的处理，各家的关于该艺人的广告也都还搜得到。”

    路黎喝了口水，继续说：“现在我个人的建议是：我们要赶在其他品牌之前先发表正式的公开声明。在声明中，我们要先对该艺人的违法事件表示惋惜，并且表达希望该艺人积极配合调查、承担并积极改正错误的希望。最后，一定要重申我们品牌热爱生活、健康/生活、倡导充满生命力的生活的生活态度和价值观，以及一如既往对顾客负责的理念。”

    当天晚上十一点整，纵横与旗下涉及品牌的官微就发布了声明。作为最快站出来表态的品牌，这次的危机虽然不算完全解除，但至少受到大部分受众的理解与支持。

    第二天上午，路黎跑去公关部关心了了事件的最新发展。早上九点零五分，薛言峰已经正式发布了道歉声明。而纵横的声明下，鲜见不和谐的评论。陆经理笑道：“还好路特助昨晚把我们都叫来处理了这件事。我们作为第一个出来表态的公司，甚至还是赶在涉事艺人声明之前，这无疑增强了公司和品牌在用户心目中的负责形象。”

    路黎笑道：“我只是出了个建议。说到底，还是两边的公关同事处理得好，而且迅速。”

    陆经理问道：“那接下来广告还要撤吗？”

    路黎想了想，说：“我建议，先不撤，但考虑撤，做好二手准备。看接下来的风向如何。”路